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• 1、换新手机京东聊天记录没了
• 2、怎么才能把京东商城上的客服聊天记录删除
• 3、换手机如何保存京东聊天记录

换新手机京东聊天记录没了

现在京东聊天记录更改的京东聊天记录只能在原来京东聊天记录更改的手机或者电脑上面安装有咚咚客户端的才可以看得到，它好像是没有漫游功能，所以看不京东聊天记录更改了。如果是在网页聊天窗口与客服交谈，那么关闭窗口之后就看不到聊天记录了。

1、打开并登陆商家帐号，登陆成功后在商家默认窗口中找到并点击京东聊天记录更改：咚咚客服管家按钮，点击它进入另一个窗口内。

2、点击后进入窗口，在左侧会看到可操作的所需选项卡，这时在左侧找到并点击：咚咚查询选项卡，点击它进入另一个页面内。

3、点击后会看到窗口中会出现：聊天记录查询、客户咨询查询两个选项卡，这时可根据所需点击其中一个进行下一步的操作操作。

4、点击的是：聊天记录查询，选项卡打开右侧窗口，再按照内容进行选择与输入，完成后再点击右侧的：查询到相应的信息并进行下载即可。

怎么才能把京东商城上的客服聊天记录删除

在聊天页面直接点击删除消息即可。

但是自己是无法彻底删除的，你删除的只是自己手机上的记录，因为只要你购买了，京东商城就会记录你的购买账单，这是跟你的账号绑定的。这个购买记录并不仅是卖家与买家的联系，也是京东商城的记录，同时也是为了保证卖家和买家的权益，但是如果京东内部的人员给删了，倒是可以。

扩展资料：

京东商城

京东JD.COM-专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌、4020万种商品，囊括家电、手机、电脑、母婴、服装等13大品类。秉承客户为先的理念，京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。

参考资料：京东商城-百度百科

换手机如何保存京东聊天记录

你可以使用京东聊天助手来完成这项任务。第一步，在更换手机之前，使用该助手对京东聊天记录进行备份，储存到本地。第二步，将备份文件传输到新装置中，最后使用助手将备份文件恢复为京东聊天记录。