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• 1、双十一保价是什么意思？
• 2、淘宝客服聊天记录保存多久
• 3、淘宝保价怎么申请
• 4、关于淘宝买东西退货

双十一保价是什么意思？

双十一保价的意思是：

您在双十一前买的物品，如果下完订单后在双十一物品价格发生了变化，您可以申请价格保护，申请后，卖家将如数退还您所购买的物品与双十一价格相比多付的货款到您的账户。

双十一购物狂欢节，是指每年11月11日的网络促销日，源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的网络促销活动。

当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。

扩展资料：

双十一购物时注意事项：

1、小心骗子冒充卖家

众多消费者在“双十一”疯狂血拼的时候，骗子们也在摩拳擦掌。警方根据此前的网购骗局，提出公众最容易上当的环节：一旦遇到网购异常需重新付款或者退款、网店异常无法付款等情况，不要轻信所谓的客服，更不能直接按照对方要求转账汇款，一定要去官方网站核实清楚。

2、网购警惕“虚假发货”

“双十一”网购高峰期，因订单量大、物流超负荷等原因，商家超出承诺的时间发货，甚至提供虚假发货信息，消费者申请退货却遭拒绝的情形时有发生。消费者网购时，保留重要聊天记录、购物单据和订单信息，有利于主动维权。

3、退款没准是套路

遇到“调单”“卡单”“退款”，大家一定要提高警惕，不要相信骗子以此为借口向你索要银行卡号及验证码进行退款的假话。

4、付款链接要谨慎

一定要使用正规的付款途径进行付款，不要点开不明来路的付款链接。

参考资料来源：百度百科-双十一购物狂欢节

参考资料来源：人民网-上海市消保委：“双十一”虚假宣传投诉集中

淘宝客服聊天记录保存多久

手机淘宝聊天记录通过搜索可以查看近7天淘宝客服聊天记录保价的聊天记录。　手机淘宝，被越来越多的人所使用，很多人像在手机淘宝里面和商家面对面交流，就像电脑版的旺旺一样，其实最新版的手机淘宝，已经做到淘宝客服聊天记录保价了这一点，把旺旺的信息已经同步到了手机淘宝里面了。

如果手机没有清楚缓存的话，之前的聊天记录不删除都是存在的，只要手机存储空间没有满，不卸载阿里旺旺卖家版，聊天记录就不会清除，直接搜索查找就可以了。要是电脑端阿里旺旺登陆的，还可以通过另外一种方式查询。

如果是客户端阿里旺旺登录的，历史聊天记录可以用电脑上查看的，用阿里旺旺登录，会有一个漫游聊天记录的!应该可以找回来。聊天记录图片内容可以通过查看电脑阿里旺旺文件夹查找的。

而且电脑未重装系统前，阿里旺旺本地聊天记录会永久存在，您可以在相对应的聊天界面下找到“聊天记录”菜单，里面有“查看本地聊天记录”进去之后就可以看到相应的聊天记录了

手机淘宝聊天记录保持多久，最初使用还得登陆阿里旺旺才可聊天，现在手机淘宝页面一键聊天就可以搞定，而且要是不是手机自身的问题，历史记录是是不会清除的。所以说用手机淘宝直接跟卖家聊天还是很方便的。

淘宝保价怎么申请

一般电子产品有保价的申请功能，需要在我们的订单服务进行当中点击更多，然后选择申请售后，选择申请保价开启。

关于淘宝买东西退货

个人还是不喜欢在淘宝网上购买比较贵重的东西，因为我有一个朋友买过，结果买到个翻新机，用了几天就坏了。

虽然卖家加入了如实描述与7天退换，一般来说像这种商品应该是不会有怎么不同的吧，总不看能把诺基亚型号6120C的当 E71发吧，一般来说感觉出功能差不多，机子不坏，是正版的，外表都没有损害，主要说机子没有问题，稍微的一点不同，可以的接受的话那问题不是很大，如果有严重的质量问题的话，那就要严肃对待了。

老实说卖家虽然加入了如实描述和七天退换，有什么问题就应该是在交易前说明的，而不是在交易后才反映过来的，因为我曾经也做过，我们是卖衣服的，以前有一件衣服上的扣子与图片上不一样，买家就找上门来，后来我们都是与买家一一说清楚的，这个问题不是很大，就因为辅料没有了，就不喜欢一件几百元的衣服了，到底是买衣服穿的还是买扣子看的呢？卖家加入七天无理由退换货，只说明了可以退换，其中产生的运费并不需要卖家来承担的，相反而知由买家来承担，如果对于商品存在无法接受并严重质量问题的应该是由卖家来承担的，保价费那就看卖家到时寄的是什么发快递了，一般快递都不用报价费的，只有顺风卖家才会去报价，对于高价位的商品。问题协商后该由谁承担由谁承担。

我就是想不明白手机到底能有什么不同的，难道是壳子颜色发错了吗？那样的话如果能接受要求卖家退还一点资金买家能接受就可以了吗。不过我总觉得买家的这个问题不是很大。

到头来还是不能解决的话还就是投诉到淘宝网吧，没办法商量不通。